一、產品安裝完畢驗收合格后，我公司向用戶提供產品用戶使用手冊、產品合格證及產品保修服務卡，對用戶工程部人員技術培訓，堅決正確的使用方法和簡單的維修常識。同時在公司售后部建立用戶售后服務檔案，對產品進行終身跟蹤服務。

二、我公司售后服務人員急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質量的完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，作到客戶滿意。

三、本公司售后服務人員均經過專業人員培訓，具備上崗資格。

四、我公司服務人員嚴格遵守客戶的各項規章制度，工作中文明操作，盡量減少客戶的不便，以維護本公司及客戶的形象。

五、本公司所售產品常年備有配件。